【当店とお客様間のご連絡等やり取りについて】

ご連絡はできる限り、ご登録の個人用メールアドレスではなく［BASEメッセージ機能］を使って行いたいと思っております。

ただ、BASE側システム上の都合により、ご購入頂いたお客様へ当店からご連絡を取りたい場合、こちらからお客様の特定ができず、メッセージ機能を使って大切なご案内等をお伝えする事ができません。
（メッセージ機能を使わない場合は、ご登録の個人用メールアドレスにご案内等をお送りする形となってしまい、確認が遅れたり、受信できなかったり等、ご対応の遅れが発生する可能性があります😣）

※メッセージ機能とは、HOME画面の下に出てくるメッセージマークのアイコンの事です。
⚠️カテゴリ内［CONTACT］の事ではありません。

万が一、お手続きの不備などがあった場合にご対応が直ぐにできるよう、お手数をおかけしますが、商品をご購入された場合は、商品購入後にメッセージ機能から①ご購入時のお名前のみで構いませんので、ご連絡頂きますようお願い致します😔


［入力例］

◯/◯ 購入済み
フルネーム　◯◯ ◯◯◯


また、カスタムオーダーやフルオーダーをご希望の方は、専用ページを作成してからのお手続きとなりますので、必ずメッセージ機能からお伝え下さいませ。

➡そのまま、商品ページよりご注文手続きをお願いします。
※備考欄には、以下内容の入力をお願いします。

〚入力例〛
・ショートラウンド
右→15458
左→14458

⚠️お手数おかけしますが、お手続き完了後にBASEメッセージ機能から、お名前のみで構いませんので送信をお願いします。

《パターン1》
デザインチップと計測用チップを同時購入の場合

1⃣ ご希望のデザインチップ商品ページから、追加オプションの計測用チップをご選択してお手続き。

⚠️お手数おかけしますが、ご購入後にメッセージにてお名前（フルネーム）のご連絡をお願い致します。

2⃣ 計測用チップが届いたらサイズ計測して頂き、こちらにお決まりのチップ番号をご連絡

〚入力例〛
・ショートラウンド
右→15458
左→14458

3️⃣ご連絡が入り次第、製作開始


《パターン2》
先に計測用チップを購入してみてから、後日デザインチップを購入したい場合

1️⃣計測用チップの商品ページから購入手続き

⚠️お手数おかけしますが、ご購入後にメッセージにてお名前（フルネーム）のご連絡をお願いします。

2⃣ 計測用チップが届いたらサイズ計測をして頂き、デザインチップを購入希望の場合は、お決まりのチップサイズのご連絡と合わせて、ご希望のデザインチップをお伝え頂く

3⃣ 計測用チップ代の一部￥200ｰをお値引きしたお客様専用ページをお作りしますので、そちらでデザインチップの購入手続き

⚠こちらにご連絡なく商品を提示価格で購入してしまった場合は、返金のご対応は出来兼ねます。

HOMEの〚あなただけのオリジナルオーダー〛カテゴリをご覧ください。

※専用ページをお作りしてのお手続きとなります。

配送について

〚商品が届かない〛や配送時紛失・破損等のトラブルにしっかり対応したいので、商品は全て、追跡・補償サービス有の配送方法でお届けしております。

▪︎ヤマト運輸：ネコポス
（配達日時指定不可・追跡、補償サービス有・ポスト投函）


発送までの日数

既存デザイン購入の場合は、お決まりのチップ種類・サイズのご連絡を頂いてから大体5～7日後となります。
土日祝日の発送業務は行っておりませんので、ご了承下さいませ。
納期が気になる方やお急ぎの方は、ご購入前にご相談下さい。

お急ぎ便￥1,000-追加でご用意がございます。
➡お急ぎ便とは、チップサイズをご連絡頂いてから3日以内の発送となります。
✖カスタムオーダーはお急ぎ便不可

※北海道・沖縄までのお届けは、発送日から到着までに日数がかかる場合がございます。

ご入金確認後の払い戻しは、一切お受けできません。
内容をしっかりご確認頂き、お間違いのないようにお手続きをお願い致します。

また、『イメージと違った』や『サイズが合わなかった』など、お客様のご都合による返品・交換にはご対応でき兼ねます。
商品に不良があった場合のみ、恐れ入りますが、商品到着後、3日以内にご連絡をお願い致します。

▪️商品は、一級ネイリストが一つ一つ丁寧に製作しております。細かい繊維や気泡などが入らないよう常に細心の注意を払ってお作りしておりますが、意図せず入ってしまう可能性もございます。

完璧なこだわりがある方や、ご理解いただけない場合は、ご購入をお控えくださいm(._.)m

▪️パーツのサイズ・位置などは、チップの大きさによって、バランスを見ながら変更致します。

英字の綴りが商品ページの物と異なる場合もございます。
また、ニュアンスデザイン・手書きアートなどは、必ず個体差が生じますので、予めご了承下さい。

▪️当店のオリジナル3Dフラワーパーツは、強度のあるアクリルや粘度の高いジェル等で一枚一枚製作しておりますが、強く押さえつけたり、ぶつけたり等、衝撃を与えますと、破損の原因になります。お取扱いにご注意下さい。

▪️ピンセット等の付属品は、予告なく仕様が変更する場合がございます。

当店のネイルチップは、プラスチップ性のクリアチップに、ジェルをのせて製作しているため、ジェル成分が装着時に直接肌や爪に触れる事はありませんが、皮膚が敏感で、何らかのアレルギーをお持ちの方は、かゆみなどの症状が出てしまった場合、当方にて責任を負い兼ねます。
また、装着前の使用をおすすめしている付属のエタノール成分にアレルギーをお持ちの方は、ご利用をご控え下さい。
以上をご理解の上、ご購入をお願い致します。